Returpolitik

Sidst opdateret: 1. januar 2024

Introduktion

Hos insuredrangemark er vi forpligtet til at levere digitale marketing services af højeste kvalitet. Denne returpolitik beskriver dine rettigheder og vores politikker vedrørende returnering, annullering og refusion af vores services.

Digitale Services

Da vores services primært består af digitale marketingløsninger, der leveres over tid, gælder følgende retningslinjer:

• Services leveres på basis af specifikke kontrakter og aftaler
• Annulleringer skal ske skriftligt med passende varsel
• Refusioner behandles i henhold til kontraktens betingelser
• Færdigt arbejde kan ikke returneres eller refunderes

Annulleringsret

Du har ret til at annullere din ordre eller kontrakt under følgende betingelser:

• Annullering inden for 14 dage efter kontraktunderskrift - fuld refusion, hvis intet arbejde er påbegyndt
• Annullering efter 14 dage - refusion beregnes baseret på fuldført arbejde
• Alle annulleringer skal ske skriftligt via email eller skriftlig korrespondance
• Annulleringsretten gælder ikke for færdigt leveret arbejde

Refusionspolitik

Refusioner behandles som følger:

• Fuld refusion hvis annullering sker inden for 14 dage og intet arbejde er påbegyndt
• Delvis refusion baseret på arbejde, der ikke er udført, minus eventuelle omkostninger
• Ingen refusion for færdigt arbejde eller leverede deliverables
• Refusioner behandles inden for 30 dage efter godkendt annullering
• Refusioner tilbageføres til det samme betalingsmiddel, som blev brugt til den oprindelige betaling

Servicegaranti

Vi bestræber os på at levere services af højeste kvalitet. Hvis du ikke er tilfreds med vores services:

• Kontakt os inden for 30 dage efter leverance med detaljer om din utilfredshed
• Vi vil arbejde med dig for at løse eventuelle problemer
• Hvis vi ikke kan løse problemet til din tilfredshed, vil vi diskutere passende kompensation eller refusion
• Kvalitetsproblemer behandles individuelt baseret på kontraktens specifikke betingelser

Projektspecifikke Betingelser

Alle projekter har individuelle kontrakter med specifikke betingelser. Disse betingelser kan variere baseret på:

• Projektets omfang og kompleksitet
• Betalingstidsplaner og milepælsstrukturer
• Leverancetidslinjer og deadlines
• Specifikke deliverables og forventninger

De specifikke retur- og annulleringsbetingelser for dit projekt findes i din individuelle kontrakt eller serviceaftale.

Force Majeure

I tilfælde af omstændigheder uden for vores kontrol, såsom naturkatastrofer, krig, pandemi eller teknisk fejl, forbeholder vi os retten til at justere leverancetider og betingelser uden ansvar for refusion, medmindre andet er angivet i kontrakten.

Kontraktændringer

Ændringer i projektspecifikationer eller omfang kan påvirke retur- og refusionspolitikken. Eventuelle ændringer aftales skriftligt og opdateres i kontrakten.

Kontakt ved Spørgsmål

Hvis du har spørgsmål om vores returpolitik eller ønsker at annullere en ordre, er du velkommen til at kontakte os:

Email: callme@insuredrangemark.world
Telefon: +45 70 60 50 28
Adresse: Havneholmen 6, 6. sal, 2450 København SV, Denmark

Vi vil behandle din anmodning hurtigst muligt og gøre vores bedste for at finde en løsning, der passer til din situation.